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めずらしい修理

通話時相手の声が聞こえない

[2016.10.06] スマホスピタル熊本

カテゴリー:めずらしい修理

こんにちは、スマホスピタル熊本店です!

さて、本日はiPhoneの珍しい症状及びその修理についてご紹介したいと思います♪

当店でも月に一度あるかないか、といった回数なのですが、

「通話のときに相手の声が聞こえない」

といったご相談をされることがあります。

ボイスメモというiPhoneの標準アプリを利用すればイヤースピーカー(耳に当てる部分のスピーカー)

からは問題なく音が聞こえるのですが、通話のときのみは何故か相手の声だけ聞こえなくなってしまう(または非常に声が小さい)

といったものですね。

この症状の原因と対策は以下のものになります。

 

■ボリュームの調整

・・・まず一番考えうるパターンとしてはこちらですね!

音量0にしてしまっていたら勿論聞こえませんね。

■フィルムの貼り間違い

・・・フィルムを綺麗に張りそこねてiPhoneの受話口に重なってしまい、音が通らなくなってしまっている場合です。

この場合は、一度フィルムを剥がして試してみるといいかと思います。

■受話口の汚れ

・・・ホコリやゴミ、何らかの汚れが溜まっている場合。

この場合は綿棒などの柔らかいもので綺麗に優しく拭いてあげましょう。

■イヤホンジャックの汚れ

・・・1つ上のものと似たようなものになります。

イヤホンジャックに何かが詰まっている場合、誤反応でイヤホンが起動し、音が上手く伝わらなくなっている場合もあります。

■iOSの不良

ソフトウェア側による、何らかの悪影響です。

更新や復元、初期化をすれば直る場合もあるので、事前にしっかりとバックアップを取っておきましょう!

 

もし上記を確認した上でもおかしい場合、本体の故障の可能性が考えられますので、修理店へ持ち込みされるのをオススメします。

お悩みの方は是非スマホスピタル熊本店へご相談ください、知識と経験豊富なスタッフが対応させていただきます♪

 

スマホスピタル熊本では「早い!安い!安心!」
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