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iphoneの機能

バックアップの重要性。

[2016.05.26] スマホスピタル熊本

カテゴリー:iphoneの機能

iPhone修理を熊本でやっているスマホスピタル熊本です。

皆さんバックアップ取っていますか?

取っている方の中にも数ヶ月前以来、取っていない
という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回下の画像のような表示になっているタッチ操作不可能な
iPhoneの液晶修理依頼がありました。

IMG_6479

画面真ん中に『iPhoneは使用できません』『iTunesに接続』
下の文字が上手く取れませんでしたが、『スライドして緊急電話』と表示されています。

これの意味するところは、iPhoneがロック解除できなくなった状況です。

解除についてはAppleでサポートも難しいようです。

原因はパスコードを複数回間違えるとこのようなロック状態となり、脱出できなくなります。

改善策は、初期化・バックアップから復元のいずれかになります。

そんなに何回も間違わないと思っているかもしれませんが、Touch IDを利用されている場合、
小さなお子様などが、ロック画面でホームボタンを何度も触ることでも発生します。

Touch ID失敗もバスコード失敗と同じようにカウントされてしまうのです!!

今回のお客様は液晶交換でタッチ操作は可能となったものの、バックアップは2ヶ月前とのことで、
初期化は免れましたが、2ヶ月前のデータに戻すことしかできないようでした。

このようなことを目の当たりにすると、やはり定期的なバックアップって大事ですね。

 

kumamoto

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