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困ったときは

6s以降のタッチ感度が悪い時に確認したいこと。

[2016.04.29] スマホスピタル熊本

カテゴリー:困ったときは

スマホスピタル熊本店です。

これは本当にあった事例です。

6sのお客様でタッチ操作がしっかり押さえないと
反応しないという事がありました。

症状としては、画面にフィルムを貼るとタッチ操作の
感度が悪くなる状況でした。

修理前は問題なかったとのことで、交換したパネルに問題が…?

と思い再度交換するも改善なし。

フィルムを貼剥がすと問題なく操作可能となり、6sをご利用のため、
3D Touchが関係している可能性に思い至りました。

3D Touchの設定を確認してみるとONになっており、
設定を確認すると感度→中になっていました。
(「弱い・中(初期)・強い」の3段階)

これを弱いに設定すると改善!

故障ではなく、設定の問題だった事にほっとしました。

手順は

設定 > 一般 > アクセシビリティ > 3D Touch

で設定画面を開くことが出来ます。

この3D TouchはON(有効)にした際の初期設定は中になるようです。

今回のお客様は設定されたご記憶は無かったようなので、
同じ症状でお困りの方は、3D Touchの設定を見直してみてください。

kumamoto

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