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Xperia

Xperiaが正常に起動しない症状

[2017.03.17] スマホスピタル熊本下通店

カテゴリー:Xperia

スマホスピタル熊本です。

Xperiaの症状で、正常に起動できなくなることがあります。

症状としては起動後、シムの画面が表示された後電源が落ちるというものです。

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Xperiaの画面が起動し・・・読み込みが始まり・・・SIMカードスロットのふたをしっかり閉める注意がでて
電源が落ちます。

このような症状の原因としては、本体ソフトウェア、基盤、バッテリー、スロットの破損など、
様々な原因があります。

ご依頼があった端末は結論からお伝えすると、改善できませんでした。

症状としては、基盤もしくはソフトウェアが故障した可能性が高い状況でした。
調べてほしいとのご要望があり、改善対応を実施しました。

受付時の話によると、今回の症状が発生するまえに、Xperia本体がかなり発熱していたようで、
その後、上記の画面推移の後、電源が切れる症状が発生したとのことでした。

ソフトウェアに不具合もしくは基盤が故障してしまった可能性がありますが、
PCでうまく認識できればそちらでソフトウェアの修復等できる可能性もありましたが、
ドライバがインストールできる前に電源が切れてしまうため、実施ができませんでした。

物理的な対応として、充電、清掃と試していき、バッテリーを交換すると、
一旦正常に起動ができましたが、再度電源が落ちたのち、同症状が再発しました。

これにより、Xperia本体基盤に何かしらの故障が発生している状況と考えられますので、
残念ながら改善不可となりました。

パーツが原因による不具合の場合は、交換を実施することで改善することもありますので、
故障でお困りの際、大切なデータを諦める前に、一度ご相談ください。

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