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画面割れが酷く、液晶損傷によるゴーストタッチで「iPhoneは使用できません」の状態に!!初期化が必要になってしまう前にスピード画面交換修理致しました!スマホスピタル熊本店

[2020.02.03] スマホスピタル熊本   ガラス+液晶交換修理 (重度) iPhone 8

本日は間一髪、ギリギリの状態でデータを守ることが出来たiPhone 8の画面交換修理についてご紹介致します。今回の修理はとにかくスピードとの勝負でした…。それでは早速ご紹介していきます!

お持ち込み頂いたのは熊本市西区にお住まいの大学生のお客様。サークル活動に行くために原付バイクに乗って走行中、ポケットからスマホが道路に転がり落ちてしまったそうです。すぐに落としたことに気づき、道を戻り、iPhone 8の状態を確認したところ、画面の上部はバキバキ、液晶もかなり損傷している状態でした。タッチ操作をすることが出来ず、電源を切ることもできない状態です。最初はタッチが効かないだけだったので、サークル活動が終わってから修理に持って行こうと思っていたそうですが、活動の休憩時間にスマホを確認すると、なんと画面が勝手に操作されている…!これはゴーストタッチと呼ばれる症状で、液晶が酷く損傷してしまった時に見られます。タッチしていないのに画面が勝手に動き、スマホ内で勝手に操作が入力されてしまう症状です。

勝手に動くだけならまだいいのですが、ここで問題なのが「ゴーストタッチはデータと密接に関係している」ということ。スマートフォンをお使いの方は個人情報保護の為、パスコードロックをかけていらっしゃる方も多いです。iPhoneはデフォルトが数字4もしくは6桁のパスコードになっており、これを10回以上誤入力してしまうと中のデータを初期化しないと端末自体が使えない状態になってしまいます。これは使用者の個人情報を守る為のセキュリティとしては最高の措置なのですが、ゴーストタッチや他人のいたずらなどでこのようなロックが掛かってしまった場合は、警察や修理店、Appleでさえもこのロックを解くことはできません。スマホスピタル熊本店にもこのロックがかかってしまい、どうにかなりませんか?とお問い合わせをいただくことは多々あります。バックアップを取っている場合は一旦初期化してバックアップを復元すれば元の状態に戻すことができますが、バックアップがない場合はデータはもとにもどりません。

今回お持ちいただいたiPhone 8はバックアップを1年以上取っていないとのことでした。まずは修理前の画像をご覧ください。

img_4513

パスコードロックが掛かってしまった時、誤入力の回数が増えるにつれて次回入力できるまでの時間がどんどん伸びていきます。今回おもちいただいた時には「51分後にやり直してください」の表示が。

これは危険!!!!!

パスコードロックは6回入力ミスで1分→7回目で5分→8回目で15分→9回目で60分→10回目で60分というように入力できるまでの時間が伸びていきます。11回目でミスしてしまうと初期化が必須です。お持ちいただいた状態での画面表示は「51分」。ということは、あと1回もしくは2回パスコードが誤入力されてしまうと初期化が必要な状態に陥ってしまうギリギリのところでした。しかもタッチが効かないので電源を切ることもできません。まずはすぐにお客様から端末をお預かりし、バッテリーコネクターを外して強制的に電源を落として処置しました。

電源を切る前はまだギリギリ処置できる状態でも、電源を点けてみると「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示されていることがあります。最悪のケースもご説明させていただき、了承を得ての修理でしたがスタッフもドキドキしながら電源を付け直しました。それでは修理後のiPhone 8をご覧ください。

img_4524見事、端末ロックがかかることなく、データもそのままで画面交換修理が完了しました!!お客様にも大変よろこんでいただきました。

今回の修理はかなりギリギリのところでの修理でした。液晶損傷やゴーストタッチは時間が経つにつれて急激に悪化することがよくあります。症状が少しでも見られたらすぐにスマホスピタル熊本店にお持ちくださいね。

スマホスピタル熊本店では中古端末の販売買取に力を入れております!ご自宅に眠っているいらない端末など、お金に換えませんか?どんなに古い機種でも新しい機種でも、売るのが早ければ早いほど価値は高いです!お早目にお持ちください!

kumamoto

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